房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时,知其然又知其所以然的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房往往是顾客倾起一生所有购买的大宗产品,反复比较、犹豫不决是常见现象,顾客对楼盘能察觉的使用价值做了反复比较依然拿不定主意时,如果售楼人员能就顾客难以察觉的楼盘使用价值做一番说明,如可以告诉顾客:“我们的楼盘不是……结构,而是……结构,具有……特点,这种结构能降低……,能提高……”;“内墙涂料别人是……,而我们采用……,是……环保产品,有……功效”;“插座是……产品,是……材料,有……特点”等等,就有可能争取到顾客的认可,实现销售
首先对房子本身了如指掌,具体到哪个位置哪栋楼哪间房哪个厅哪扇窗,都要在脑中形成三维概念;而且,还要对周围竞争有一定得了解,并能针对房子销售梳理出一套专门的推销语言,只有在此基础上方能与客户对答如流,把握主动并产生互动。其次,要有足够的信心,万不要被对方的声份地位所震住;要相信如果对方是本科,你就是硕士;如果对方是硕士,你就是博士;如果对方是博士,你就是博士后或博士生导师。因为就房子而言,没有人能够比你了解的更清楚更具体了。
你好,售楼要学习的知识太多了,比如楼房方面的有方位,楼层,建材等等,在售楼时也要学习观察准业主们的心态,察言观色也很重要!!希望我的解答对您有帮助。
最了解房子的人是你作为一名专业售楼人员,在房屋交易中自始至终都要把握主动权,怎样把握呢?首先对房子本身了如指掌,具体到哪个位置哪栋楼哪间房哪个厅哪扇窗,都要在脑中形成三维概念;而且,还要对周围竞争有一定得了解,并能针对房子销售梳理出一套专门的推销语言,只有在此基础上方能与客户对答如流,把握主动并产生互动。其次,要有足够的信心,万不要被对方的声份地位所震住;要相信如果对方是本科,你就是硕士;如果对方是硕士,你就是博士;如果对方是博士,你就是博士后或博士生导师。因为就房子而言,没有人能够比你了解的更清楚更具体了。*一个钟头讲上一百个优点在*,售楼人员与客户攀谈中,一个钟头就能讲上一百个优点。纵使一百个优点中有99个是“准优点”,但只要有一个优点把客户打动也就达到了目的。因而,再给客户讲述房子情况时,一遍不行两遍,两遍不行三遍、四遍、五遍,直至客户对房子优点有些认同。而且每一遍讲过都滋生新的优点,来紧紧抓住客户的思维,让客户对房子产生兴趣和购买*望。*接**的技巧为了尽快得到客户的初始*,就应对客户“验明正身”。首先,从简单的接听开始。当**响起,拿起**进行四个回答,“这是**楼盘,您是在哪看到我们广告的?”“请问您现在在哪?”“您可以过来一下吗?”“您可以留下联系地址吗?我们把*给你寄过去?”四句足以,无须过多的纠缠。因为**里很难产生推销效果的。如果客户在第一个问题上就答的*不对马嘴,就知道客户目前对楼盘一无所知;如果客户在第四个问题上愿意留下联系方式,也就有了目标客户,等于拿到了客户的初始*。客户往往在**里单*直入问房价,售楼人员应尽量正面回答,而引入先看房后讲价的程序。因为如果直接给客户报个价,交易往往瞬间就判了生*,售房人员也就没有机会发挥推销技巧了。*面谈的讲究在*,当客户径直上门面谈时,售楼人员会先给客户让座,倒杯水给他,再就房子的事项娓娓道来。而且,一个客户往往就有三个售楼人员扮演不同的角色与客户周旋,以一种*体的优势压倒对方。一般而言,就房子的讲述事项要用半个钟点,售楼人员通过询问“第几次”来了解房子*等方式摸清客户的买房意向。这其间,售楼人员就要充分发挥自己出色的口头语言和肢体语言,来博得客户的好评(感)。待客户三杯水时,估摸交易也就谈成了一半。如果客户无心买房,只是随便转转,也就不必苦苦纠缠,让客户自行其便;真有实意的就不怕他不来第二次
回答者: 小凹凸曼
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