出这种问题的原因主要是3个:信号的失真指标低劣、载噪比指标低劣和窜进干扰。前两种原因通常是光端机、放大器设置、调试不当(输出电平太高、串联技术太多)或模块等元件变质,往往使成片用户、多个频点同时出这种问题;系统窜进干扰,通常是干扰侵入点以下用户出这种故障,并以个别频点(干扰信号落入的频点)出问题居多,这也是个别零星用户出故障的最常见原因(如插头、
插座或电缆接头接触不良,分支信号配接不当,电缆被老鼠咬破等等)。 我们所说的“信号和线路正常”是很难判定的,不能轻易地下这种结论。实际上出了上述所说的故障,就证明“信号和线路已经不正常了”,或者信号质量劣化、或者窜进干扰了。