前台位于酒店大堂的重要位置,客人进入酒店时就能一眼看到,而且通过这里能看到电梯厅和行李放置处的方位,同时让前台人员能看到从大门进入的客人,并且能兼顾到大堂区域的活动,以及自电梯进出的客人。 前台提供三项服务功能--接待处、收银处和礼宾部。前台前方应有充足的空间(一般不小于4m净宽)能同时接待入住登记和退房结算客人,并设休息座让客人等候休息。
在酒店设计中,前台是给客人展示的工作台,从工作单元的布局、台面的造型、材料的选用、人体工学的应用、灯光设计以及艺术氛围的创造都为了给客人良好的感受,而且前台接待形象、服饰、发型、举止以及第一句问候语,都会打动客人的心。
前台这是顾客进入*形成第一印象的区域,前台的设计是对外交往的窗口,前台的规格要根据实际情况而定。前台的布置要干净、美观、大方,*形象墙、绿色植物或鲜花必不可少,以体现*形象和烘托室内气氛。前台装修用料、做工一定要细腻,细节问题不可马虎,作为顾客必到之地,这里体现了我们的工作态度。
小宾馆装修效果图
很多朋友认为前台那张桌子只是为了美观,其实不然,前台这个职位在大多数*里还兼具了会籍顾问和公司出纳的职能,既是*的前沿,又是*的大后方。所以,这张美丽的桌子背后一定要有足够的带锁的抽屉和小
收纳柜,以便前台收放现金、会员卡、客户档案、背景音乐光盘和
更衣室钥匙等各种物品。还有,这张桌子不能够太高,工作人员站在后面,桌边至其腰线或上腹即可,否则,顾客会有压抑、疏远的感觉。桌子及后面站立的工作人员不可挡住后面*形象墙上的LOGO。