家装业务员怎么做好

做好业务的首要条件是强烈的目标感和明确的业务目标，有了目标才会有切实的周计划、日程安排，才能每天坚定地执行目标。世界上最远的距离不是“天”与“地”的距离，而是“说到”和“做到”之间的距离。成功的家装业务员都是具有超强执行力的行动者。

家装业务员技巧培训手册 以下是跑业务零单的失败的原因：    任何一个单子谈成搞定的是一家公司的综合实力，而不是某个业务员单独能完成的！因为家装业务员不是卖西瓜，业主点头你就可以卖了。这中间还要有设计师参与，施工质量，公司信誉等等。    先谈谈我自身的一些原因。 第一 心理上没有做好充足的准备！    总认为自己学了两年的室内与家具设计专业出来跑业务有点对不住自己和我的那些专业*们！而态度决定一切！消极抵制的态度在我做业务员的前期中，埋下了失败的*！同时告戒，那些刚毕的就出来跑业务的*。希望你们能静下心用心去跑，因为做这个真的很锻炼人的！做设计师就是要做沟通开始的！业务做好了，那么你以后的事业就可以说是成功了一半！ 所以，做业务人员心态一定要积极！ 第二 脸皮不够厚！    原本以为自己脸蛋够有*的其实不是！这里通常还有个误区！当你看到我说我脸皮不够厚的时候，你脑子此时想的是什么？不好意思主动和业主搭话？还是害羞？其实多数人只想到这里了，主动和业主搭话不害羞对于业务人员来说只是刚开始。真正的厚脸皮最能体现价值的地方的是，在第一次接触业主后的电话联系和二次以后的见面联系！这里就要厚的有水平了！你给业主打电话说什么？你再见业主了该怎么说？举止该如何？我那几天在的那个小区，有一个卖地热的业务能力强到，最后和业主猜拳！讨价还价试问你行吗？此外当你厚到一定程度时候就没有脸皮了，那会就不叫厚脸皮了叫感动了。我凭什么一下子找你装修呢？从一个角度来说也可以说是打动或者说是感动吧！ 所以，做业务人员脸皮不但要厚还要厚的有技术含量！ 第三，对于专业知识的欠缺！    这个很好理解，对于业主的一些问题答不上来！也许，你不会的可以乱说。但是遇到故意考你的业主你只要和单子说：“886”这里的专业知识面就相当广了！（涉及到设计室内 施工建筑结构材料环保报价，说到报价我还要在后面加进去详细的说明）呵呵，有的学了！你能保证业主突然冒出来一个很奇怪的问题吗？ 所以，做业务人员对于专业知识一定要掌握好！ 第四，对于自己所在公司的景况不熟悉！    这是一个很低级的失误！比如自己公司刷乳胶漆一平方米的报价！管理费收多少？＝＝可以说业务员要比你的老板还要熟悉公司！ 所以，做业务人员先了解好了自己再出来跑吧！ 第五，*的来源上没做好文章！面对在装修过程中的种种问题，业主不可能完全知道。目前业主对于装修的知识来源最主要的第一是听别人说，第二是报纸，第三是网站。身为业务人员在消息的获取面上一定要比业主广，你对*的*取要远远大于业主！你以后在公司上网看报纸了老板再问你这就是借口。家装行业的*战也开始了啊~哈哈所以，做业务人员对于情报收集也很重要的！ 第六，坚持就是胜利！    做业务员是又苦又郁闷尤其是不见单子的时候，那种*上和心理上的压力是巨大的，也是漫长的。我这个没有白头发的人，都长了一根出来。到现在还留着呢！没舍得拔。 坚持不懈古人的成语还是有道理的！ 第七，工作力度不够！ 也可以说不够*！快吃饭了这点就举个例子说明吧！业务员的上班时间一般是8：30~17：30。而很多业主会选择18：00后吃完下午饭去看房子。这个时候小区业务员就几乎没有了，也没有人捣乱了！这时候就是你的SHOW TIME 了

一个好的业务员必须的先了解自己所做业务的性质，有什么特点，你的产品跟别人家有什么不同，尽量把自己产品的好展现出来，但也不要一下子全说出来，那样会给客户一种不信任感，，即使没有成功也没有关系，你只要给他留下好的印象，以后你在去的时候他会非常愿意接待你的，记住面对客户 微笑是没有错的，这样你会给他一种很亲近的感觉!你与客户的第一个*其实是沟通，都沟通不了怎么会成单子呢! 一、优秀业务员正确的观念与心态  问题一:决定一名业务员成功与否的关键因素是什么? 思考、提问、回答  讲 解:成功业务员的20/80法则  克服业务员对失败的恐惧  提升业务员自信心和自我价值  业务员必须有强烈的企图心  业务员必须对产品有十足的信心和知识  业务员必须有高度的热诚和服务心  业务员必须有非凡的亲和力  业务员必须对结果负责(责任心)  业务员有明确的目标和计划  二、优秀业务员如何开发和接纳潜在客户  问题二:你对接触和开发新客户有何心得体会  思考、提问、回答  讲 解:让客户100%的注意我们  电话开发客户要点  拜访客户注意事项  三、优秀业务员如何建立与客户的亲和力  问题三:你在怎样与客户拉好关系方面有何心得体会? 思考、提问、回答  讲 解:亲和力等于销售大厦的基础  亲和力建立的方法  性绪同步、语调与语速同步、生理状态同步  语言*同步、合一架构法  四、优秀业务员如何介绍自己的产品  问题四:你能清楚说出你的产品的买点和公司的优势吗? 思考、提问、回答  讲 解:专门设计过的产品介绍比未经设计过的产品介绍效率高20倍 产品介绍方法  预先框架法/假设问句法/下降式介绍法  找出客户最关心的利益点/倾听的技巧  互动式介绍法/视觉销售法/假设成交法  五、优秀业务员如何解除客户抗拒  问题五:你在解除客户抗拒方面有何心得体会?  思考、提问、回答  讲 解:顾客的抗拒是正常的，顾客的抗拒是向你提问题 七种常见的抗拒及对策  沉默型/借口型/批评型/问题型  主观型/怀疑型  处理抗拒的方法技巧  六、优秀业务员如何缔结成交  问题六:你对如何成功缔造成交有何心得体会?  思考、提问、回答  讲 解:缔结成交时应避免的三个错误  解除客户对价格的抗拒要点  10种缔结成交方法  利用客户转介绍寻找新客户  七、优秀业务员如何规划和管理时间  问题七:你是如何规划和管理你的时间的?  讲 解:九大时间管理秘决  正确的时间管理观念  如何制订日/周/月计划  八、优秀业务员如何处理*价问题  问题八:你在应付*价问题上有何心得体会  思考、提问、回答  讲 解:造成*价的原因  常见的缔结*手  如何处理*价问题  价格异议的转化策略  九、优秀业务员如何提升销售业绩  问题九:你是怎样提升你的销售业绩的?  思考、提问、回答  讲 解:销售必须"用心"  销售必须创新  销售必须竞争  销售必须行劲  影响成功三因素:心态、时机、胆识  销售十戒和销售两大要点  销售流程 我觉得我跑业务挺努力的，可是每次见了客户，客户都说签单了，或者别的什么的，我觉得业务用该有什么技巧把，有什么好的技巧说说吧~~即使跟他们说让他们货比三家什么一类的话，也不行，业务员太多了...怎么样才能在很多人面前突出自己呢?真的挺深的，能不能说一些你们经过的一切东西啊?或者说说你们在谈客户时候的*也行，说得好我给提分!!说到做到! 人生就是这样的,要有追求!业务就能给自己带来快乐!

所谓的销售技巧，而是从换位思考的角度出发，让销售人员自己做一回客户，切*会一下，如果自己是一个经销商，会喜欢什么样的销售人员，会讨厌销售人员的哪些行径？销售人员如何做会让客户从内心感动并真正产生敬重感？怎么做将会使经销商表面打哈哈称兄道弟，人一走背后骂*？ 最后希望你能始终能站在客户的角度去换位思考，无论是你的公司还是你个人，都将会顺风顺水。

刚开始业绩肯定不理想，所以开始时一定要懂得坚持。做好装修就是要有好多* ，量变达到质变，多收集客户*。这其中接触客户的时候一定要和客户做到细致的沟通，了解他需要的，你要尽可能的用自己专业的知识帮助他解问题，当客户接受你的时候，就可以更快的接受你的设计师。吃别人不能吃的苦，守小区，而且要多和客户联系，可以经常打个电话或发问候*&要观察老业务员是怎么做的！自己干 两天，体会一下

一个好的业务员必须的先了解自己所做业务的性质，有什么特点，你的产品跟别人家有什么不同，尽量把自己产品的好展现出来，但也不要一下子全说出来，那样会给客户一种不信任感。即使没有成功也没有关系，你只要给他留下好的印象，以后你在去的时候他会非常愿意接待你的。

工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在家装公司做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。

在工作中要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在家装公司做业务，下午两点去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午一点半才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。

你要学会一些技巧，比如在联系家装公司的过程中，要分析家装公司的特点，是主要对公合作还是公私结合，或者是以对私合作为主，建材品牌可提供的利润分享*是有限的，所以要把*用在*刃上才能打开市场，一定要明确家装公司的实力和对设计师的把控能力，确保找到合适的家装公司。

没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，养成每天制订工作流程表的习惯很重要。