谁能介绍下物业公司合同管理制度？

　一、劳动纪律 　　1、严禁上班迟到、早退、提前10分钟签到，因特殊原因未打卡必须主管以上人员签字证明。    　　2、员工不得私自进入业主（租户）办公室喝茶*。 　　3、严禁使用对讲机乱喊乱叫，对呼统一使用编码。 　　4、在完成本职工作同时，无条件接受上级临时工作安排。 　　5、严禁上班时间私会客人并与闲聊。 　　6、员工（下班人员）在交*时应将未完成的工作或特别事项未交待清楚 　　或*人未到达，不得擅自离开工作岗位或先行下班，造成损失者辞退。 　　7、每班在下班之前要随时检查自己职责内尚有何事待办的习惯，今日事今日毕。 　　8、严禁不参加公司部门各项活动。 　　9、员工请假一天以上，一律凭请假单，否则不予受理。 　　10、   严禁酗酒上岗，当班吃零食、吸烟等现象。 　　11、   不服从调动，不服从指挥，不虚心接受意见者情节严重辞退。 　　12、   严禁当班时间利用电话*、*玩*或在工作间逗留闲杂人员。 　　13、   合理利用低耗品控制成本，严禁浪费财物。 　　14、严禁计划工作不落实且无故拖延。    　　二、仪容仪表 　　1、仪容仪表符合要求统一着工装，佩带*，男员工不留胡须，发不过耳。    　　2、员工工装衣扣整齐，工装不能有脱线、开缝，员工勤洗澡、勤换衣，防止*有异味。    　　3、员工在工作中要使用礼貌用语，员工要从言语中体现出乐意为客人服务，不要表现十分厌烦、冷漠、无关痛痒的神态。    　　4、在市场办公楼内遇到客人、业主（租户）要礼貌问候。 　　5、员工自觉爱护公共财物，自觉维护和保持环境卫生。 　　6、员工进入业主（租户）上级办公室应先敲门三下，在征得同意后方可入内，出门时应随手将门轻轻带上。    　　7、严禁议论涉及同事、上级、公司以及客户隐私的事情，造成影响者辞退。 　　8、接听电话声音要柔和，要使用问候语，严禁粗言秽语。 　　9、员工当班时必须做到微笑服务，养成讲话“请”字开头“谢谢”结尾的良好习惯。

物业管理是建立在市场经济基础上、由业主和物业管理公司双方以合同为纽带的经营型管理模式，从而以市场化、专业化、社会化的管理取代了行政性的单一管理，并形成公众自下而上地参与和*自上而下地管理的合力，不仅理顺了财产权和管理权的关系，转换了房屋管理机制，也减轻了*的负担。*从管理一切、包办一切，转变为监督服务，强化了城市管理的其他功能；而市民则从被管理的对象，成为了管理的*和主体，真正做到了“以人为本”。

物业公司各部门职能如下                     一．客户服务部职能                  1．监督、指导做好客户服务部的日常工作；                  2．负责业主、用户的投诉、报修及全天16小时(7：00—23：00)值班接待   工作；                  3．负责业主、用户的电表、水表的查抄、输入输出单据工作；               4．负责业主、用户的费用通知与催缴工作；                  5．负责业主入伙签约、档案管理工作及业主、用户保洁用品的发放工作；      6．负责*的文化宣传工作。                     二．治安管理服务部职能                  1．负责*治安、消防、交通车辆管理，提供24小时安保服务；               2．处理安全突发事件，确保*居民的生命、财产、交通安全；               3．协助*机关处理各类治安案件：               4．负责*日常安全秩序维护工作；               5．对*内公共部位的巡视检查工作；                  6．对*内消防设施设备的月查巡视工作，灭火器的年检工作；               7．保安人员的业务技能培训；      8．协调各类应急突发事件的处置工作。

一、首先看开发商是否具备“五证” 　　“五证”即房地产开发证、国有土地使用证、该工程开发许可证、建筑工程规划许可证和商品房销(预)售许可证。 　　二、使用规范的合同文本 　　许多开发商在签订正式的预售合同前会要求购房者签订一份《房屋定购协议书》，交一笔订金。这种行为并非购房的必经程序，往往会使购房者陷入订金纠纷。 　　三、查验有关证明文件 　　买期房必须要查看开发商是否有预售许可证，并要确认自己所购之房在预售范围内，买现房则要查看开发商是否具有该房屋的大产证和《新建住宅交付使用许可证》。希望帮到你

现   场   质   量   管   理   制   度 一、 工程质量坚持落实责任承包制，把责任落实到工区、工段、班组和个人，实行奖罚分明。 二、 施工中必须按图施工，按规范进行图纸不得随意更改，标准不得随意降低。 三、 工段长布置工作后，技术员必须进行质量交底后方可施工，每天每个工作班组每个人的任务要明确，施工标准交底有记录，记录要有时间、地点、交底人及接受签字。 四、 工段设专职验收员，切实把好材料关，进入现场的材料必须有合格证，工段技术员对进场材料负责进行二次复试，对不合格的材料提出更换和退货。 五、 施工现场必备计量器具，配合比标准牌技术员对配合比进行认真检查，工区实行不定期抽查。 六、 保证每月报表各项*与工程同步，工段每月分项工程合格率必须达到`100%，月优良率达到90%。 七、 加强外委施工队伍的管理，质量不合格的部位必须进行返工，并要进行罚款，达到合格为止。 八、 对不按质量标准施工的工段和班组及个人要给与批评，问题严重的要罚款。 九、 “样板引路”制度和施工过程“三检制”制度 `1、公司各施工单位，每个分项、工序（特别是量大面广的分项工程）要在开始大面积*作前做出示范样板，包括样板墙、样板间等，特别是对新工艺、新材料的使用，必须作出样板，统一*作要求，明确质量目标，经建设单位，监理和公司质量科对样板确认后，方可大面积施工。 2、坚持自检、交接检、专检纪录。 十、 质量检查、评定、核定和验收 `1、坚持组织季度质量大检查。质量检查人员经常深入施工现场，对施工过程进行检查，严格控制重点工程和工程重点部位的施工质量，同时严格控制基础工程、主体工程、防水工程、竣工验收四个阶段的质量验收工作。 2、严格要求执行*规范、标准以及省、市和上级部门的有关规定，严格按照辽宁省验收评定标准或冶金部评定标准对工程进行检查、评定、核定或验收。 3、各施工单位必须设置专职质量检查员，负责整个工程的过程检查，并随着工程进度情况，进行分项分析评定（每月二十二日前将工程质量评定表报到质量科），保证有关技术档案*齐全，*准确，发现有不按图纸施工，不按规范标准施工，不按省、市及上级部门质量规定施工，有权立即制止，发现质量隐患应及时向质量科反应。 4、隐蔽工程在自检、交接检、和施工单位进行专检后，由施工单位提出齐全的技术档案，组织有关部门进行检查验收。对重点工程重点部位，应由工程技术部门组织质量和有关部门参加，并创造检查条件，否则，质量科有权拒绝在验收单上签字。 5、工程技术档案必须随着工程进度同步，并按“辽档”规定进行编制，做到准确、及时、完整、规范。 6、各施工单位应严格按图纸、规范、标准以及上级有关部门规定组织施工，应根据工程特点制定“质量通病*措施”并组织检查实施情况。 7、对质量科下达的整改通知单，各施工单位必须认真进行整改，并按期回执整改情况。否则，质量科有权按通知单进行处罚。 十一、加强材料进场验收和检验制度 1、 施工单位所有的进场材料、成品、半成品以及配件进入工地后，使用单位要认真进行检查验收，各种材料应有质量合格证明书，以及所必需的*和检验报告，，合格证需用原件，复印件必须有材料供应部门的红章及复印人的红章，并注明原件存放处和复印单位等六条。对钢材、水泥等重要性结构材料，应由工程技术负责人进行验收，并做好记录。 2、 对需复试的材料应在使用前及时按标准进行复试，合格后方可使用在工程上。否则，除令其返工处理外，公司将追究其责任。

购房协议和购房合同名字一般要求是同一个人。 购房协议书是购房合同的一种体现，是*双方在平等、自愿、协商一致的基础上就*商品房而签订的协议。一份正式的购房协议书范本会包含当事人*、房屋情况、房款及支付约定、双方违约责任约定等内容。二手房购房协议会加入户口约定和水电煤气费用结算等事项。 购房合同是根据《中华*共和国合同法》、《中华*共和国城市房地产管理法》及其他有关法律、法规之规定，买受人和房地产开发企业，在平等、自愿、协商一致的基础上就*商品房达成的协议。