浴室柜类售后问题: a、对于色差、开裂、掉漆等质量问题,需客户提供 质量的图片,质量问题的细节部分两张图片,产 品整体外观1张图片,合格证一张,以方便售后组 如例: (图 图2 (图3) 3、浴室柜类售后问题 b、漏配,错配等问]题,请提供质量问题产品的生产 日期,检验员等(最好提供合格证照片)以方便 工J调査审核 对于照片不能确定质量的情况,或者是对问题原 因有歧义的,转地业务员上门处理。
龙头和其他五金件的售后问题 a、请详细了解质量问题的表面现象,如漏水,脱鉻 掉漆,漏配等。 b、请尽量提供产品的详细*,比如出厂日期,检验员,客户购买日期等.对于出现质量问题的配件,给与客户更换问题部分配件,如不清楚具体配件问题请询问售后组请勿直接给客户更换整套 c、特殊的质量问题情况,公司给与快递配件至客户 常规情况请传真至售后组订单
2025-01-18 22:08
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