常见故障及处理方法：
1、洗衣机不运行
- 关好洗衣机门
- 确认按下[启动/暂停]键
2、漏水
- 正确连接进水管
- 拧紧水管的螺丝
3、衣服脱水不正常
- 重新分配滚筒中的大小件衣物
- 洗涤单件衣物时加入一到两条毛巾
4、洗衣机内有异味
- 不加衣物运行高温自洁程序
5、内桶内看不到水
- 不是故障-水在可见区域以下
6、柔顺剂盒中有残留的水
- 不是故障-柔顺剂的效果不会受到影响
7、洗涤剂残留在衣物上
- 无磷洗涤剂不溶于水的成分会附在衣物上，形成轻微的斑点，选择“单漂”或“单脱”程序进行漂洗或等衣物晾干后用刷子刷去斑点。
8、洗衣机不进水
- 打开水龙头
- 检查程序选择
- 检查水压，是否水压不足
- 接通进水
- 关好洗衣机门
- 检查进水管是否弯折或堵塞
9、洗衣机边进水边排水
- 确认排水管最低点要高于机器内部水面
- 检查排水管与下水道是否密闭封*，如果这样，会导致空气不流通而产生虹吸现象
10、洗衣机不排水
- 检查排水泵是否被卡住
- 检查排水管是否被弯折或堵塞
- 检查排水管口高度是否距离洗衣机底面0.6-1米
11、洗衣机振动
- 将洗衣机调平
- 紧固底脚
- 检查运输用的固定螺栓是否全部卸下
12、泡沫从洗涤剂盒中溢出
- 检查洗涤剂是否过量，是否是滚筒洗衣机专用洗涤剂
- 舀一勺柔顺剂加1/2升水混合后注入洗涤剂盒II中
- 下次洗涤的时候减少洗涤剂的用量
13、程序没结束停止运行
- 停电或停水
14、水刚被排完时，排水泵运转有响声
- 洗衣机桶内水已排完,但排水泵和管道中仍剩余少量水,排水泵连续运行并抽入空气,此时就会有响声出现,这属于正常现象
15、在洗涤过程中停顿一段时间
- 洗衣机自动进行补水
- 因洗衣桶中泡沫过多,洗衣机在清除泡沫
洗衣机的异常显示及处理方法
显示
原因
处理方法
E10进水超时打开水龙头，检查进水管是否被扭断；检查进水阀的过滤网是否被堵塞；检查水压是否过低。E30门未合上检查洗衣机门是否关好；检查衣服是否被门压住。EXX其他用户再次尝试使用，如再次出现相同的错误显示，请向当地维修站报修。
故障原因：在使用过程中误*作引起，CPU判断出错，一直有记忆，短时间内难以排除。
故障处理：拔掉电源，停机24小时以上，以便使CPU出错失去记忆。重新插上电源，按开机键，速按功能键选择甩干后按启动，电磁开关若能吸合启动排水即告成功，排水后能进入甩干运行直至程序结束。六秒报*声后自动关机。
此时故障可能基本上已消除。 重新执行一个完整的洗衣任务，整个洗衣程序结束无出现问题，确认此时故障已消除。 此故障现象一旦在使用过程中误*作，还会出现。按以上方法再*作一次。
1、 进水不止a、 一般情况为进水阀阀芯卡住，通电打开后无法复位，导致一直进水，此情况先更换进水阀；b、 如果故障未解决，问题出在水位开关，使用时间一长，水位开关可停止进水，引起进水不止，此时应更换水位开关；c、 如果压力管因使用时间一长磨损破裂或压力管与水位开关及外桶气嘴接触不良或脱开引起漏气也可导致进水不止，因为计算机板因压力不到，水位开关不动作而误解为水位进水不止，此时应检查压力管有无磨损及两接头处有无接触不良或脱开；d、 因使用时间一长，有异物堵住气嘴口，导致压力无法传到压力开关，此时应拧下大螺母，然后拿出内桶，把堵住气嘴的异物取出。e、 如果一切无效，应试一下更换电脑板，因为一切的动作都由电脑机板控制。2、 不进水a、 接通电源，耳朵接近进水阀有无“嗡嗡”的叫声，如果有，检查是否自来水断水，关闭水龙头，旋出进水管接头检查进水阀的过滤网是否有异物堵塞，如果有拔出过滤网进行清洁，如果问题还未解决应更换进水阀，可能进水阀阀芯卡*无法打开；b、 如果进水阀没有：“嗡嗡”的叫声，此时应试一下更换电脑板，可能问题在电脑板上。3、 不脱水a、 首先检查安全开关，洗衣机接通电源程序调到脱水状态，用手或工具把安全开关制动臂按到最低，如果计算机板报*且数码管显示“E1”，此时应更换安全开关或电脑板；b、 如果用手或工具把安全开关制动臂按下后能正常脱水，说明安全开关的断电距离已偏低,此时应更换安全开关；c、 如果在脱水状态时，只有波*转而内桶未转动，此时应检查牵引器是否已把离合器的棘爪和棘*分离，如果没有可能是排水阀上的调节杆螺母松动和磨损,导致打开距离不够,此时应重新调整调节杆的距离,使之能把离合器的棘爪和棘*分离。4、 不排水a、 Q198、Q268：首先检查排水阀上的调节杆螺母有无松动，而导致牵引器无法把排水阀芯拉开引起不排水，此时固定螺母，使之能拉开排水阀芯；Q818、Q828：首先检查牵引器拉索是否与排水阀松脱；b、 如果螺母未松动或拉索未松脱，可能牵引器已损坏，无法打开排水阀芯，此时应更换牵引器；c、 还有可能排水阀内有杂物堵住引起不排水，此时先拧开排水阀阀盖，取出杂物；d、 如果还未解决，可能电脑板已损坏，应更换电脑板。5、 洗涤有杂声a、 首先辨别声音来自哪个位置，如果是波*下面，应先旋出波*螺钉取出波*，看有无异物在下面，因为洗衣机使用时间一长如果在平时洗衣时未注意，衣物口袋内有*等小东西可能沿波*与内桶的间隙钻入波*的底下引起洗涤时波*打到异物发出的声音，此时应取出异物，如果取不出，可以把整台洗衣机倒放就容易取出或拆下内桶。另要告诫用户，在洗涤衣物时，一定要把口袋内的*等东西取出。b、 如果声音从底部发出，问题可能出在电机或离合器上。此时可拿下三角皮带，再通电运转，如果杂音消除了说明离合器已损坏，反之是电机的问题，应予以更换。6、 脱水有杂音a、 首先检查桶内衣物是否放置有单边，收起脱水晃动厉害有杂音，此时应打开盖板，把衣物放置均匀；b、 与洗涤有杂音一样的方法检查内桶、波*与外桶之间是否有异物存在，如果有取出异物；c、 可能是排水阀上的调节杆螺母松动或磨损，导致打开距离不够，使离合器的棘爪和棘*转动时相擦引起异音，此时应调整调节杆的位置；d、 否则问题出在电机或离合器上。7、 不能接通电源a、 因我公司定牌生产的XQB52-198，XQB55-268具有自动断电功能，如果在按下电源开关，电源开关马上跳起复位，可能电源开关已损坏，应更换电源开关；b、 XQB45-818，XQB48-828电源由电脑板直接控制，如果不能接通电源，可能按键卡住或电脑板损坏；c、 可能因为用户使用不当，使电脑板进水或受潮，引起电脑板内部因短路而误动作，一通电马上给电源开关的复位线圈指令而切断电源，此时应更换电脑板。8、 边进水边排水a、 首先在断电状态下检查排水阀阀芯是否卡*，可以看阀芯杆是否到位，否则可能内部弹簧已卡住，此时应拧开阀盖，检查有异物卡住或已损坏应进行更换。b、 如果排水阀正常，检查牵引器的牵引杆是否到位，用*动和退回牵引杆是否灵活，如果有卡住的现象，说明牵引器内部已损坏应进行更换；c、 如果牵引器正常，通电在进水状态下牵引器是否也已经动作，抖动排水阀芯进行排水，这说明电脑板程序已错乱，应更换电脑板。9、 电机运转无力a、 先检查皮带是否已磨损，方法用两手指捏，如果两边皮带能相碰，说明皮带已磨损，此时可以调整电机的位置，拉紧皮带，但如果皮带磨损太厉害或调整电机位置还无法解决时应更换皮带；b、 如果皮带正常，此时应试一下更换电容器；c、 如果还未解决，可能问题出现在电脑板上，控制电机的可控硅已损坏，此时可以测量电机运转时电压是否正常。如果不正常应更换电脑板；d、 电机已损坏，此时应更换电机。
常见故障及处理方法：
1、洗衣机不运行
- 关好洗衣机门
- 确认按下[启动/暂停]键
2、漏水
- 正确连接进水管
- 拧紧水管的螺丝
3、衣服脱水不正常
- 重新分配滚筒中的大小件衣物
- 洗涤单件衣物时加入一到两条毛巾
4、洗衣机内有异味
- 不加衣物运行高温自洁程序
5、内桶内看不到水
- 不是故障-水在可见区域以下
6、柔顺剂盒中有残留的水
- 不是故障-柔顺剂的效果不会受到影响
7、洗涤剂残留在衣物上
- 无磷洗涤剂不溶于水的成分会附在衣物上，形成轻微的斑点，选择“单漂”或“单脱”程序进行漂洗或等衣物晾干后用刷子刷去斑点。
8、洗衣机不进水
- 打开水龙头
- 检查程序选择
- 检查水压，是否水压不足
- 接通进水
- 关好洗衣机门
- 检查进水管是否弯折或堵塞
9、洗衣机边进水边排水
- 确认排水管最低点要高于机器内部水面
- 检查排水管与下水道是否密闭封*，如果这样，会导致空气不流通而产生虹吸现象
10、洗衣机不排水
- 检查排水泵是否被卡住
- 检查排水管是否被弯折或堵塞
- 检查排水管口高度是否距离洗衣机底面0.6-1米
11、洗衣机振动
- 将洗衣机调平
- 紧固底脚
- 检查运输用的固定螺栓是否全部卸下
12、泡沫从洗涤剂盒中溢出
- 检查洗涤剂是否过量，是否是滚筒洗衣机专用洗涤剂
- 舀一勺柔顺剂加1/2升水混合后注入洗涤剂盒II中
- 下次洗涤的时候减少洗涤剂的用量
13、程序没结束停止运行
- 停电或停水
14、水刚被排完时，排水泵运转有响声
- 洗衣机桶内水已排完,但排水泵和管道中仍剩余少量水,排水泵连续运行并抽入空气,此时就会有响声出现,这属于正常现象
15、在洗涤过程中停顿一段时间
- 洗衣机自动进行补水
- 因洗衣桶中泡沫过多,洗衣机在清除泡沫
洗衣机的异常显示及处理方法
显示
原因
处理方法
E10进水超时打开水龙头，检查进水管是否被扭断；检查进水阀的过滤网是否被堵塞；检查水压是否过低。E30门未合上检查洗衣机门是否关好；检查衣服是否被门压住。EXX其他用户再次尝试使用，如再次出现相同的错误显示，
一、常见电源故障
1.接通电源，指示灯不亮，整机无反应引起故障的原因有：
(1)停电：保险丝熔断；空气开关跳闸；电源插座损坏。先对上述各项逐项进行检查，如果都正常，再检查洗衣机。
值得一提的是，检查电源插座是否有电时，大家都习惯用试电笔检测，氖灯发光就认为市电网电源正常。当用万用表交流电压挡检测电脑控制板220V输入端无电压显示时，去测量电源插座，结果无电压显示。于是拆开电源插座，发现其铜片严重变形且被跳火氧化，零线接头螺丝松动跳火变黑，产生接触不良。换上新的电源插座即可，洗衣机无需修理。
(2)电源线插刃虚焊或导线折断(多发生在三脚插头根部)导致电源线不通。用万用表电阻测检测，确定断路后更换三脚插头或电源线即可。
(3)直流电源电路有故障。拆开洗衣机盖板，卸下电脑板，检测直流电源的电源变压器，整流二级管、滤波电容、三段稳压器等，若发现有损坏元器件，即可用相同规格型号的新件更换。
2.指示灯亮，洗衣机不能进入某种工作状态
接通电源设定某种工作状态，若电动机、进水阀、排水阀三个负载件都不能工作，说明控制负载件的几个双向可控硅都没有工作。而几个触发电路同时损坏的可能性较小，故障原因应该在触发电路的公共部分，比如该电路的+5V公共电源电路，查找到损坏件更换即可。
二、常见程序控制系统故障
1.接通电源电动机就运转出现这种故障的原因可能是：
电动机驱动电路上的双向可控硅短路性损坏或晶体管集电极、发射极间击穿,更换损坏件后故障即可排除。
2.洗涤或脱水运转没完就停止故障原因可能是：
水位开关或安全开关接触不良；负载件发生故障；接插件松动或有关电路元件虚焊.检查修理或更换相关部件即可。另外，电源电压波动大也会使洗衣机运转突然停止或程序突然发生变化。
3.程序板按钮(接触开关)失效故障原因可能是：
(1)按钮本身接触不良。检查修复或跟换新件。
(2)程序按钮对应电路有故障。检查电脑板。
三、常见进水系统故障
1、不能进水
洗衣机不进水应先检查是否停水；水龙头是否开启；自来水压是否正常。引起该故障的原因可能是：
(1)电源不正常。检查电源插座、保险丝、电源线等是否完好，有问题时修理或更换，保证电源供电线路接触良好。
(2)进水阀滤网堵塞。拆开滤网清理干净即可。
(3)进水电磁阀损坏。用万用表电阻档测进水阀线圈电阻值，正常时为4.3欧姆左右，若开路损坏，更换新件即可。
(4)为进水阀提供交流220V电压的双向可控硅损坏。更换双向可控硅即可。
(5)控制进水阀向可控硅的驱动晶体管损坏。更换晶体管即可。
(6)进水阀连线松脱。重新接好连线。
2.进水不止引起该故障的原因可能是：
(1)进水阀控制电路的双向可控硅击穿损坏，导致进水阀得电打开而失控。更换双向可控硅即可。
(2)进水阀内锈蚀，造成阀芯滞*或弹簧断裂或有异物，导致进水阀关闭不严。修理或跟换进水阀即可。
(3)水压传递系统软管漏气，接头脱落，传递传感失灵。将软管重新安装连接牢固即可。
(4)因排水阀漏水而造成进水不止。修理排除漏水故障。
四、常见洗涤系统故障
1、波*不转引起波*不转的原因可能是：
(1)电动机不转。引起电动机不转的原因有电动机本身损坏；启动电容不良；电脑板控制电动机转动的相关电路失常。检修时对照所诉原因进行排除。
(2)皮带过松或开裂致使皮带打滑。更换皮带即可。
(3)电动机皮带*的紧固螺钉松动致使电动机空转。旋紧固定螺丝即可。
(4)波*下有异物将波*卡住，拆卸波*清理异物即可。
(5)波*孔被磨园，波*轴转动而波*不转。更换同规格波*即可。
(6)离合器内行星减速器损坏或行星齿*掉齿。遇此情况，只好更换整个离合器。
2、波*单项转动引起该故障的原因可能是：
(1)离合器有故障，通常为棘爪拔叉严重变形不到位。更换同规格的棘爪拔叉或整个离合器即可。
(2)电脑板控制电动机正反向运转的两只双向可控硅其中一只击穿短路，致使控制电路工作正常，造成波*单向运转。可更换双向可控硅即可。
3、洗涤时内桶顺时针跟转引起该故障的原因可能是：
(1)刹车带磨损严重，制动效果变差。更换同规格的刹车带即可。
(2)减速器外壳有油污，造成摩擦力减小。用汽油清洗干净油污。
五、常见排水系统故障
1、不接水引起该故障的原因可能是：
(1)排水电磁阀损坏。修理或更换电磁阀即可。
(2)整流桥不良。更换整流桥即可。
(3)排水控制电路有故障。检测并更换晶体管及双向可控硅。
(4)排水阀门或水路堵塞。清理排水管路。
2、排水速度变慢引起该故障的原因可能是：
(1)排水管或排水阀内有杂物堵塞。清除杂物。
(2)电磁阀与橡胶阀的连接拉杆松弛，使排水阀不能完全打开。修理或更换连接拉杆。
六、常见脱水系统故障
1、不脱水引起该故障的原因可能是：
(1)安全开关没有接通。检查并修复。
(2)脱水电路的导线接点接触不良。检查并处理。
(3)程序控制电路有故障。检修电脑板。
(4)离合器不良。修理或更换离合器。
(5)轴承缺油、锈蚀、损坏。修理或更换轴承。
2、脱水转速低引起该故障的原因可能是：
(1)刹车带磨损严重。更换刹车带。
(2)刹车带及减速器外壳刹车鼓上有油污。清洗干净油污。
(3)刹车带固定螺钉松动。旋紧固定螺丝。
七、漏水
引起该故障的原因可能是：
1、进水管连接处漏水。水龙头接口部位不平整与密封胶垫接触不良或紧固螺钉不紧，导致洗涤时漏水。修整水龙头接口部位，调整密封胶垫，旋紧固定螺钉。
2、进、排水管开裂。从新胶合或更换。
3、大、小油封磨损。更换油封。
4、排水阀弹簧弹性差。更换弹簧。
5、排水阀胶封磨损或开裂。更换胶封。
6、盛水桶开裂。重新胶合或更换。
7、排水阀体内有杂物。清除杂物。
八、漏电
引起该故障的可能的原因可能是：
1、地线不可靠，或没装地线。安装地线或更换可靠的地线。
2、电动机、开关和电容等因受潮使其绝缘性能降低。用电*风*干潮湿部位。
3、机内连接导线或带电部件与金属体接触。检查排除接触现象，导线外皮破损，铜线*露的要用绝缘包布包好，使其绝缘。
九、噪声异常
1、洗涤时发出“砰砰”响声
引起该故障的原因可能是：洗衣机放置的地面不平整或四只底脚未与地面保持良好的接触，导致洗衣桶与外壳之间发生碰撞导致声响。检查 调节洗衣机的活动调节脚，使洗衣机放置平稳。若没有活动调节脚的，可在洗衣机脚上垫上适当颠块，使之与地面接触良好。
2、洗涤时波*发出“咯咯”响声
引起该故障的原因可能是：
(1) 波*螺钉松动，使波*传动时与洗衣机桶底部产生摩擦。旋紧螺钉试机，若响声依旧，则拆卸出波*，在轴底端垫上适当厚度的 垫圈，增加波*与桶底的间隙，响声即可消除。
(2) 波*中心螺孔磨损变大而与转轴存在较大的间隙，波*受衣物压力而倾斜，转动时与桶底产生碰撞发出响声。更换同规格波*。
3、洗涤时发出卡嚓响声
引起该故障的原因可能是：离合器的棘爪和拔叉的位置不合适，试棘爪不到位，棘*旋转与棘爪碰撞产生响声。适当调整棘爪和拔叉的位置，响声即可消除。
4、排水时发出异常响声
引起该故障的原因可能是：
(1) 电源电压过低，使排水电磁阀吸力不足，衔铁吸不上而强烈震动，发出响声。遇此情况，等待电源电压恢复正常后再使用。
(2) 排水电磁阀衔铁行程过大，使衔铁吸合不上，产生颤动而发出噪声。检查调整衔铁位置即可。
(3) 磁轭与衔铁表面锈蚀或积有较多污垢，使衔铁吸合不良，产生震动而发出噪声。清除锈蚀或污垢，涂上一层薄薄的黄油，安装复原，故障即可清除。
5、脱水时发出异常响声
引起该故障的原因可能是：
(1) 桶内衣物放置位置不均匀，造成脱水桶转动时因离心力不均匀而出现摇晃碰撞现象，引起噪声。打开顶盖使电机停转后将桶内衣服摊开放置均匀，合盖后脱水即可正常。
(2) 洗衣桶的吊杆脱落，吊杆弹簧错位使洗衣桶支承不平衡产生噪声。检查、重新安装。调整支承系统部件即可。
6、电动机运转时发出咔咔响声
引起该故障的原因可能是：电动机轴承缺油或磨损，加注黄油或更换轴承即可。
常见故障及处理方法：
1、衣服脱水不正常
重新分配滚筒中的大小件衣物，洗涤单件衣物时加入一到两条毛巾
2、洗衣机不进水
打开水龙头，检查程序选择，检查水压，是否水压不足，接通进水，关好洗衣机门，检查进水管是否弯折或堵塞
3、洗衣机边进水边排水
确认排水管最低点要高于机器内部水面，检查排水管与下水道是否密闭封*，如果这样，会导致空气不流通而产生虹吸现象
4、洗衣机不排水
检查排水泵是否被卡住，检查排水管是否被弯折或堵塞，检查排水管口高度是否距离洗衣机底面0.6-1米
5、水刚被排完时，排水泵运转有响声
洗衣机桶内水已排完,但排水泵和管道中仍剩余少量水,排水泵连续运行并抽入空气,此时就会有响声出现,这属于正常现象
处理方法
E10进水超时打开水龙头，检查进水管是否被扭断;检查进水阀的过滤网是否被堵塞;检查水压是否过低。E30门未合上检查洗衣机门是否关好;检查衣服是否被门压住。EXX其他用户再次尝试使用，如再次出现相同的错误显示，请向当地维修站报修。
2025-02-01 19:00
回答者: 呼牛呼马
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