家装与客户交流

不好意思这个问题，我暂时没有思路。

以客户为中心。了解客户需求。

们说尊重客户，其目的就是要骗得客户签单，签单后也是如此，甚至有些承诺带有极大的欺骗性。而与客户交往，他会非常妥善地处理与客户的关系，有一些设计师信口对客户做出了许多的承诺，并不仅是在签单前要对客户尊重，签单后就可以不尊重了，签单前如此。一个良好的设计师，客户最看中的就是设计师诚实守信的品质

墙布人说墙布是墙面的“时装”，墙布是一种织物，它同人们身上穿的衣服一样。色泽艳丽，质感轻柔，品牌商家所赋予墙布的属性同人们对衣物的追求达到了惊人的一致——美丽，舒适！ 能工巧匠出精品，设计师的精心设计，新的技术与设备的应用，使用墙布产品具有了款式丰富多样、色彩艳丽、质感强烈、触感柔和、吸音隔音、透气防潮、防霉防污……等等诸多优点。   家装的三个重要诉求：温馨，温度，品位。   我们追求生活的品质，就要有优雅精致的生活环境，把居室装扮成自己喜欢的样子，一面贴了墙布的墙面，就能让居家空间艺术感立刻提升，给人柔软的温馨感。 稳重的深色系，大气而充满舒适感，有着高调而不张扬的奢华感，充分体现对品质生活的追求。   淡妆浓抹总相宜，细细品味，精美的工艺，别致的针脚，墙布总能给人以高贵优雅之感，无一不显示着主人细腻的生活态度。

公装，即公共建筑装饰装修，必须由建筑装饰装修专业承包资质，或者建筑装饰装修设计与施工一体化资质的企业施工，主管部分是各级建设主管部门。公装与家装不同，家装品质涵盖了设计、材料、施工等诸多细节，而公装尤是商业场所的装修，其专业与否很大程度上取决于设计所创造的商业价值。商业空间的装饰设计和家庭装饰设计最大的区别就在于，商业空间追求的是让客户通过设计获得利润最大化。”         家装即室内装饰，一般要求较低，企业只要在工商局注册一个小公司即可从事装修工程，家装资质原来属于轻工业部主管的，轻工业部撤销以后，家装的资质管理比较混乱。目前由相关行业协会管理，如中国室内装饰协会，或各省的建筑装饰协会，要求也比较松 1.而公装造价高，家装则造价低。 2.公装需要投标，家装则不需要。 3.公装需要监理，而家装不需要也可不要也无防。 打个比方，有个商场需要全面装修，有很多装修公司来投标，哪个装修公司投标报价合理，工期合理，就选择哪家。那么作为商场应该找个人来监督装修公司的施工过程，就得聘请监理。（法律法规的硬性规定） 家装这些过程就全由自己承担了。

公装是公家装修，一般是写字楼，办公室，工厂，商场，等一系列的属于公家的装饰范围。 家装一般指的是家庭装修，室内装修。 公装工程比较大，家装工程比较小。 公装工程大，施工时间长，最长有时候会达到几个月或者几年。 公装工人多，家装工人比较少。 家装最长也不过一两个月之久。 公装要求很严格，要营业执照，*，合同书，施工证等好多相关*。 家装就没有那么烦琐了，有时候客户也需要好多*，但是没有那么严格。 公装做工要求高，家装也没有那么严格。 公装一般的工程完工，转帐的比较多，而家装工程比较小，完工给现金的比较多。 公装转帐时间有时候会比较长，家装是做完给钱*快。 公装完工，会压一部分钱，家装一般的不压钱，就算压，也很少。 公装处处要求严格，但是造价高，利润高。是公家的钱。 家装造价不会太高，是私人的钱。            武汉装饰在线网创建于2008年，现已是湖北最大的装饰、家具、家居行业门户网站，开设有：装饰公司、家具企业、样板房、装修指南、设计指南、家具商城、装饰专区、供求*、装饰*、设计师、招标*、客户服务等栏目。致力于为装饰、家具、家居行业提供全方位、专业化的网络服务。我们可以通过武汉装饰在线网对卧室的设计方法进行相关的搜索。

客户服务（CustomerService），是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。因此装修客服可以通过陌生拜访的形式，打电话给顾客进行宣传。

当然就是选材方面咯~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~········

这样家装公司无需自己垫资去做，公司跟施工队所签合同只是人工费，所有材料都是公司统一采购，不存在资金问题，全部由公司工程部、财务部控制。而工装工程就不同了

两者的根本区别就是基本可以移动的与基本不可以移动的，这就是软装与硬装的概念。   　    　传统的硬装是在作结构，主要是对建筑内部空间的六大界面，按照一定的设计要求，进行二次处理，也就是对通常所说的天花、墙面、地面的处理，以及分割空间的实体、半实体等内部界面的处理。   　　    软装设计将告别繁琐的硬装施工，图纸渲染和*计算，有更多的时间可以思考和品味生活。通过自然环境配合业主的生活习惯打造一个舒适科学的生活空间。不仅要使室内空间美观，还要根据业主的生活起居习惯使其日常活动区域更舒适合理化，同时满足了客户的功能需求和精神需求

一、家装流程： 1.前期设计   --   2.主体拆改   --   3.水电改造   --   4.木工   --   5.贴砖   --   6.刷墙面漆   --   7.厨卫吊顶   --   8.橱柜安装   --   9.木门安装   --   10.地板安   装   --   11.铺贴壁纸   --   12.散热器安装   --   13.开关插座安装   --   14.灯具安装   --   15.五金洁具安装   --   16.窗帘杆安装   --   17.拓荒保洁   --   18.家具   进场   --   19.家电安装   --   20.家居配饰装修. 二、需要注意的细节： 1.   如果家中会做饭频率很高的话，尽量放弃开放式厨房，会有油烟问题； 2.   卫生间、厨房小水宝,热水来得快,使用时比较方便； 3.   吸油烟机中式的比欧式的吸力更强,欧式的好看不中用； 4.   电源插座能多装尽量多装点,否则家里到处都是拖线板； 5.   马桶边上一定要预留电源插座,否则卫洗丽没法装； 6.   浴缸PK淋浴,二选一的话,还是建议淋浴,浴缸装好,从来也没泡过澡的不是少数。淋浴不是指淋浴房,淋浴房的玻璃擦起来还是很累的，也可以选择挂根浴帘； 7.   如果有2个卫生间,装一个浴缸还是有必要的,泡泡大件衣物,帮小*洗澡都是不错的选择，*浴缸就不必了,泡不了几回,还特别贵； 8.   如果不是不烧饭的人家，厨房最好能装空调； 9.   如果喜欢上网，每个房间的每面墙上，都预留至少2个网口和2个以上的插座。无线路由的确可以解决问题，但是据说有时候还是不稳定； 10.   后悔厨房烟道没有打出去，现在只要楼里有人烧菜，自家的脱排油烟机就必须同时打开，不然满屋子的油烟味； 11.   房内各种插座的位置，与后来买的家具尺寸有偏差，浪费了很多插座； 12.   如果在商场里能买到的，就千万不要叫木工做，除非这个木工手艺相当的好； 13.   地板颜色要略浅的，不容易看到灰，厨卫地砖反而要略深，不容易发现到处都是头发这样才最耐脏； 14.   餐厅最好装个吊扇，超级舒服； 15.   储物空间尽量多一点，入住后需要收纳的杂物会越来越多； 16.   阳台的墙面最好还是用瓷砖，比涂料更防水

卧室吊顶的高度主要取决于卧室的举架高度，最好做完吊顶之后，地面到吊顶面的高度在2.6米到2.8米左右比较好。比如：举架3米的话，那吊顶的高度大概为20厘米到40厘米为宜。如果地面到吊顶面的高度低于2.6很多的话，会使人产生一种压抑感，不利于人的身心健康。如果举架高度本身就在2.6米到2.8米左右的话，建议最好不要再做吊顶。

公装是公家装修，一般是写字楼，办公室，工厂，商场，等一系列的属于公家的装饰范围。家装一般指的是家庭装修，室内装修。公装工程比较大，家装工程比较小。公装工程大，施工时间长，最长有时候会达到几个月或者几年。公装工人多，家装工人比较少。家装最长也不过一两个月之久。公装要求很严格，要营业执照，*，合同书，施工证等好多相关*。家装就没有那么烦琐了，有时候客户也需要好多*，但是没有那么严格。公装做工要求高，家装也没有那么严格。公装一般的工程完工，转帐的比较多，而家装工程比较小，完工给现金的比较多。公装转帐时间有时候会比较长，家装是做完给钱*快。公装完工，会压一部分钱，家装一般的不压钱，就算压，也很少。公装处处要求严格，但是造价高，利润高。是公家的钱。家装造价不会太高，是私人的钱。

就很简单，将你的想法告诉装修公司的设计师！。。。。。。。。。。。。

　公装是公家装修，一般是写字楼，办公室，工厂，商场，等一系列的属于公家的装饰范围。 　　家装一般指的是家庭装修，室内装修。 　　公装工程比较大，家装工程比较小。 　　公装工程大，施工时间长，最长有时候会达到几个月或者几年。 　　公装工人多，家装工人比较少。 　　家装最长也不过一两个月之久。 　　公装要求很严格，要营业执照，*，合同书，施工证等好多相关*。 　　家装就没有那么烦琐了，有时候客户也需要好多*，但是没有那么严格。 　　公装做工要求高，家装也没有那么严格。

现在装修经常能接触到“工装”、“家装”，但到底它们的区别和联系是什么，又让人不那么清楚了。是不是工装公司就比家装公司实力强？工装设计师比家装设计师层次高？工装队伍比家装队伍水平高？       既要工装基础又要家装经验       时下装修的话题越来越热，这就不能不涉及到工装和家装这两个方面。工装泛指有一定规模的公共场所设施的装饰工程，例如：商场、饭店、写字间等。而家装则是与个人息息相关的身边事，几乎人人都各有一个自己家的装饰蓝图。       家装和工装所要服务的对象不同，故而设计的侧重点也要区分对待。工装面对的是具有相同目的或共同特性的*体，专业分工较细。举例来说吧，商场的设计和装修目的是展示商品，促进销售从而提高本商场在同行业中的地位和赢得相应的利润，要从公众的角度考虑。家装要在确保使用功能的前提下，更多的融入居住者的个人色彩。从大的风格到小的配饰，从水、电的管线铺设到窗帘布艺的软性装饰，可谓“麻雀虽小，五脏俱全”。这就要求家装设计师素质要全面，不仅专业要强，还要有一定的生活经验，懂得品味生活。       另外，在施工方面，工装在方案计划成熟后即投入实施，并要尽早投入商业运作。而家装则常带有随机性，故工期相对长于工装。家装的规模虽小，但其工序的全面性、工艺的精细性和材料的多样性要强于工装。近年来，高档家装中出现的中央空调、地暖以及冲浪浴缸等项目给家装的设计和安装施工提出了更高的要求，不仅要有工装的基础，还要有家装的经验。只有不断地提高自身的美学素质，学习新的施工工艺，全面的高素质的设计人员和施工队伍才能适应不断发展的装饰行业，从而带动国内装饰市场的崛起。       工装、家装都是在“装”气氛       不论是空间结构的改造，行动路线的考虑，色彩光线的协调配合，材质的对比协调，运用工艺品、布艺等装饰都是在努力营造一种特定的氛围。从使用功能上可以划分为商业空间、办公空间、居家空间等。   功能的适用是首要的条件，不同功能空间氛围的营造截然不同；即使同是餐厅，因菜系及经营特色不同，最终所营造的店面气氛也相去甚远。独具特色的店面形象就像是与企业的标志标准是一样的，在无行中感染美一位到访客户。   加强了经营者在市场竞争的优势，家居空间也可谓多姿、多彩。可它的功能性是根据主人生活习惯不同、居住条件不同而存在差异；氛围效果的营造是因主人的性情、审美，而在最终的效果上各具特色，但相对柔和、温馨的气愤是家居空间装饰氛围的主流

血液学研究生，化学渣渣。 直接抄书吧 病因尚不完全清楚 …… 职业性接触*以及含有*的有机溶剂、接受烷化剂*如*丙氨*氮芥（美法仑）和亚*基脲等*发生白血病的危险性显著增加。……化学物质所致的白血病以AML为多。《内科学（下册）》，*卫生出版社2005年8月第一版，P792

一、必须选择品牌、正规厂家生产的： 我们在选购家用电器时，总会挑选大型厂家生产的正规品牌电器，但是选择插座插头这类小配件就敷衍了事，其实插座插头同样应选择品牌产品。我们应根据使用电器的功率选择相应(匹配)的产品，大型家电如:空调器、热水器、电暖气等产品应选用16A的插头和插座；小型电器如：豆浆机、电磁炉、电水壶等选用10A的插头插座即可。 2、产品标志要齐全： 不论什么品牌、什么厂家生产的插座插头，我们都要检查是否有安全认证标记(比如国产的CCC标记)，如果产品上没有标记，则这款产品一定是假冒伪劣产品，或者产品质量不可靠，未经必要的质量检测，产品的质量自然也不会有保障。 3、检查产品合格证： 凡是正规厂家生产的产品，包装盒内一定有产品的合格证，在选购时应查看法定检验机构出具的检验合格报告、合格证。若包装内无合格证或者其他说明合格报告，该产品质量无保障。 4、外观检查并简单试用： 打开外包装后，检查插座插头是否外观完整，有无破损或者挤压痕迹，检查塑料垫板质量是否可靠，检查插头插入插座后是否接触良好，有无松动，拔出时是否费力，在购买前进行测试，为以后减少很多不必要的损失。 5、机械强度： 插头插座应有足够的机械强度，也就是耐挤压、抗摔能力，质量好的插座插头都应该能经受得住安装以及使用过程中正常*作所产生的压力，如跌落、按压、敲打等所带来的各种机械应力。若不小心就破碎，说明其机械强度太差，质量不靠谱。

客户询问“你们做出的工程预算，今后是否会有大的变动”时，应该怎样回答？答：当您确定的装修项目今后没有变动时，我们的报价一般是不会变的。但有时通过图纸做出的工程预算，会与实际情况存在一定偏差，这需根据实际工程量进行最后决算，多退少补。当然如果您的工程施工过程中对原设计进行修改或增减，我们会以变更的形式把价格变化报给您认可、签字后通知施工。、当客户只讲出大概要做什么东西，询问笼统报价时，应该怎样回答?回答:家庭装修的费用，需要确定三个方面的内容才能概算:(1)大概的设计方案;(2)所选择的价位，主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的，还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择，当然，我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比;(3)装修的工程量:如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价，带有很大的欺骗性，是我们公司严厉禁止的，请客户提供平面图和各房间的尺寸，我们在短时间内就能为您做出基本的概算。如果没有平面图和尺寸，我们可以安排为您登门测绘，并免费设计平面布置图。2、当客户觉得我们所在公司的报价比其他公司高时，应该怎样回答?答:家庭装修的费用划不划算，不能简单地以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是质量价格比。这里所说的质量包括三个方面的内容:(1)材料的等级;(2)工艺标准;(3)工程质量;在三个方面内容都不确定的情况下谈价格高低，或在这三个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格，都是不科学，也容易是客户上当受骗、蒙受损失。比如，做一樘门的油漆，甲公司用一个40元日工刷了一天，那么这樘门的油漆工费是40元，而乙公司用一个70元的日工做磨退工艺，共用了两天，那么这樘门的油漆工费是140元，且不说乙公司多用了多少油漆，单是油漆工费就是甲公司的好几倍。这樘门的价格和油漆质量也可想而知。因此，在家装行业中常常会出现这样的情况，装修项目叫同一个名称，价格却是有高有低。总的来说，我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一。

你好，每个人的方法都不一样的，需要时间积累的。

主要区别举3条 前者，属于有触点的，由电磁铁控制的多点控制开关。分有电磁铁通电后接通的触点[名称：常开触点]，还有通电前闭合的触点[名称：常闭触点。电磁铁通电后断开]。 后者，属于无触点开关。采用晶闸管、可控硅、大功率晶体管做开关元件。 前者，具有物理阻断功能，断电后，被控制的设备可以完全脱离电源。 后者，不具备物理阻断功能，断电后，被控制的设备还挂在电网上。 前者，耐受过电压，过电流的本事大于或远远大于后者

建筑装饰用的天然石材主要有花岗岩和大理石两大种。花岗岩硬度大、耐压、耐火、耐腐蚀，自重较大，大理石色彩丰富，纹理清晰，多用于高档的装饰工程用，但大理石的硬度较低、容易断裂。适合工装使用。 瓷砖，是以耐火的金属氧化物及半金属氧化物，经由研磨、混合、压制、施釉、烧结之过程，而形成之一种耐*碱的瓷质或石质等之建筑或装饰之材料，色彩比较多，选择性比较大，且性价比比较高，适合家庭装修使用，天然石材可做局部的装饰，家装还是用瓷砖比较好。

木地板难做清洁不耐用是老思想了，现在就买强化复合的地板，比瓷砖耐用，抗磨抗刮耐污，有点什么东西一拖就干净了。现在的抛光抛釉砖反而不耐磨。家里如果是地热的话，还是考虑仿古砖一类的吧

清工得自己有时间买料·太麻烦·工人用料也不给你省，好处是自己花钱买料感觉心里踏实。半包自己比较轻松只要掏钱就好了，用自己买的东西少，但是自己总觉得装修公司买的料不好，事实上都一样，自己买的料贵感觉好，实际都是一样的东西你去和装修公司去买可就差好多钱了，自己看着办吧！

公装是公家装修，一般是写字楼，办公室，工厂，商场，等一系列的属于公家的装饰范围。 家装一般指的是家庭装修，室内装修。 公装工程比较大，家装工程比较小。 公装工程大，施工时间长，最长有时候会达到几个月或者几年。 公装工人多，家装工人比较少。 家装最长也不过一两个月之久。 公装要求很严格，要营业执照，*，合同书，施工证等好多相关*。 家装就没有那么烦琐了，有时候客户也需要好多*，但是没有那么严格。 公装做工要求高，家装也没有那么严格。 公装一般的工程完工，转帐的比较多，而家装工程比较小，完工给现金的比较多。 公装转帐时间有时候会比较长，家装是做完给钱*快。 公装完工，会压一部分钱，家装一般的不压钱，就算压，也很少。 公装处处要求严格，但是造价高，利润高。是公家的钱。 家装造价不会太高，是私人的钱。

装修公司也可以入住装修平台呀 比如保驾护航装修网 土巴兔等等

选择家装公司应该至少考察其如下几个方面： 公司的专业水平、公司的可靠性、公司的信誉。可以从装潢公司具有的资质证书看。不过，另一方面，有些装潢公司是一些包工队或小公司挂靠在一些大公司的名下，他们虽然能出示资质级别很高的证书，但是单看资质等级并不能说明他们的真实水平。综合的考察装潢公司是很重要的。具体的说就是从各个角度了解公司情况，最重要的方面有设计师的设计能力，可以通过与设计师交谈，了解观看设计师已往的作品

所谓软装饰，即指除了室内装饰中固定的、不能移动的装饰物如地板、顶棚、墙面以及门窗等之外，其它可以移动的、易于更换的饰物，如窗帘、沙发、靠垫、壁挂、地毯、床上用品、灯具等以及装饰工艺品、居室植物等，是对居室的二度陈设与布置。 而   “硬装饰”则指传统家装中的拆墙、刷涂料、吊顶、铺设管线、电线等。“软装饰”是相对于建筑本身的硬结构空间提出来的，是建筑视觉空间的延伸和发展。 现代人随着生活水平的提高，审美意识与审美能力也在逐步提高，对精神丰富与环境质量提出了更高要求，愈发注重居室装饰的个性化、风格化、休闲化与朴素化，居室装饰开始由消费型向节约型转变，“软装饰”在此基础上应运而生。   “软装饰”具有简单易行、花费少、随意性大、便于清洁等优点，因此越来越受到多数人的青睐。一位资深设计师认为，家装的“软装饰”是对主人的修养、兴趣、爱好、审美、阅历，甚至情感世界的诠释。而也有从装修市场反馈回来的最新消息称，近六成的装修公司设计师认为：时尚、高档硬体装修材料并非是优质装修的充要条件，整体装修效果的突出更多源自于新颖的装修手法，合理的家具配置及精心选用的饰品，能够恰当地体现家庭特色，适合人居住才是装修的核心。   “很多房子都是装修得非常漂亮，应用最流行的设计风格、采用最新颖的设计材料，可是只要业主一住进去，家具、家居用品一摆，立刻感觉效果降低了一个档次；而有的房子看起来装修一般，但摆上家具陈设艺术品，效果则出乎意料的好。”　这就体现出软装对装修效果是非常重要的。

一、沟通很重要案例一：人生中的第一单，为什么只做了一次生意就没有下文了。我的第一个客户是来自*的贸易公司，我们沟通是通过邮件和电话把这个单子做成。这个单子总金额6万美金，最后公司盈利*币10万；首先，我简单说一下，我是怎么接下单子的。当时收到客户的询盘，我是规规矩矩的按照自己从*里学来的注意点给客户回复。因为刚*，没什么经验，网络上的范文总是好的，刚好我们的产品符合客人的要求。在多次邮件来回的沟通基础上，我们建立了最基本的信任，之后通过电话沟通，使我们工厂更加真实的展现在客户面前。这个单子接下来后，一切都很顺利，因为我们都是根据客人要求去做，一有什么问题，我马上和客人沟通。最后出货也很顺利。这个客户的基本沟通就是这么简单，然后就没有然后了。亲们，你们觉得这种沟通怎么样？缺少点什么？大家可以思考一下，自己接触的客户中是不是也有这样的，只是做了一单，再也没有下文？1.缺少寄送样品的确认；2.后期的服务与跟进吧；3.缺少热情；是的，这种沟通太表面化了。由于刚*，公司就我一个外贸，什么都从0开始（包括我）。虽然表面上沟通的没问题，但是大家发现没有，我们只在工作产品上进行沟通，并没有做太多其他多方面的沟通，导致我们交往不深。同时后续的客户跟进做得不够到位，让自己失去了我人生中的第一个客户！特别是*的贸易公司，其实他们有很多的*，并不会只有一个产品给到你们，这个就要看你们如何去沟通了总结：沟通，不仅仅是浅层次的沟通，要想买家记住你，我们一定要绕过客户的显意识，走到客户潜意识中，让客人把我们公司记住，一有相关的询盘，第一时间想到我们！第一个例子，我想告诉大家，沟通深度很重要。案例二、我的600万单子，内部和外部沟通都很重要。这个历经2年，一家法国公司在深圳有办事处。当时通过互联网找到我们，来我们公司看样品，配件是我们其中一个分厂做的，于是我就带他们到我们分厂去找那里的业务，由于他们要找的是*上的连接器，比我们做的连接器要大很多，这样的话就牵涉到能不能开发模具做出问题。只有带他们去找我们老板谈，看能不能合作，那时候刚好中午快下班，不巧老板那时候没时间，于是我独自带他们去吃饭。饭桌上大家聊得挺开心，准备买单的时候，我发现没带钱包，不过他们也不让我买，说还没做生意，等有成交了再一起吃饭。于是我也同意了。其实他们心里有点不舒服，大老远跑过来，却让他们等，吃饭还自己付费。不过他们想想也没办法，因为之前没预约，这点我也没想到。（这个错误以后大家不能犯，联系老板看客人过来的时候，如果要见老板是不是马上见到，提早做好预案）下午我们老板来的时候，我们都谈得非常开心，我私下把客人的一点点情绪告诉了我的老板，那天下午，我们老板坚持陪着我们，充当司机载我和客人去另一个工厂。最后我们给客人留下很好的印象！离别时，客户对我说了一句话，我很真实。通过那天见面，虽然他们没找到想要的合作工厂，但是他和我说，有机会一定要和我做生意，没多久我们就开始洽谈新的项目。这个案例大家发现没有，除了和客户之间的沟通，是不是我们也要和公司自己人沟通好？因为大家是一个团队。和客户沟通的时间很短暂，我们要掌握好每一次接触，预先准备好每个细节。二、客户分类沟通我是如何和客户沟通的？下面和大家具体说说。作为业务的我们，沟通对我们来说太重要，一方是和客户的沟通，一方是和自己工厂的沟通！平时和客户沟通会把客户分类。第一种：只谈工作，很少言论。这类客户，一般针对产品提出问题，比较重视，所以大家一定要回答到点上，而且*一定清晰，不要啰嗦了一大段，客户还没找到*，如果你都回答到点上，就是给客户最好的印象。这类客户他们自己的主观性强，千万别自作主张，试图扭转他的观点和看法，这样给他的感觉是，我们认为他们不专业。既然他不喜欢言语，我们要通过提问的方式，来拉近距离，当然你选的问题，千万不要无厘头。有时候，我只会简单的问，你有什么好的建议？你的专业回答，会给我们很好的帮助。第二种：既谈公事，又愿意和你谈其他的！对于这类客户，我们首先要把自己的专业度维持好，让客户足够信任我们，从而把主动权抓在自己的手里。沟通的过程中要多方面地去了解客户的其他一些爱好什么的，及时做好客户档案登记。如果自己的专业知识都给不到客户的话，你和他去谈其他的东西，缺乏说服力。我们和客户沟通初期，无非就是想拉近乎，从不认识的人变成朋友。前段时间，我一新客户，我去酒店接他。等他CHECKOUT的时候，他上车问我一系列问题，都是和我们的产品有关，自然我全部答上了，同时附带了一些其他内容。在回答客人所有的提问后，我把主动权拉回来了。千万不要让客户问太多的问题，说的多，错的多，特别是自己没有技术人员在身边。如果客户问一些比较深的，回答不上，影响分就被扣了。大家一定要注意客户的小细节我发现客户的声音有点不对，我马上问到，是不是昨天房间空调很低？为什么我不直接问：你是不是感冒了呢？大家想过这个问题没有？我如果直接问，你是不是感冒了，或许他会感觉到，第一次见面这么直接，他或许会回答，是，我感冒了。但是我问是不是房间温度低了？我后面的话题就开始出来了。一个老外到中国，是离开家乡的。我想从我们这边的话题，直接开到他的老家去。如果*，谈到我们比较熟悉的话题，大家都很愿意说。从房间的温度，我们聊到他们*的气温，接着就是他们当地的气温，一路上的话题太多了，当时我没有忘记最终联系到我们的取暖器，因为我们是做*取暖器。通过沟通，他说出了自己房子的结构。同时我进一步了解，他们都是喜欢如何来用取暖器的！这个*就讲到这里。我想告诉大家的是，和客户拉近的方式有很多，每个人都有自己的特点。但是不能忘记自己最终的目的是什么！沟通：一定要把被动转成主动。大家目的要明确，但是不能太着急。再和大家分享一下，我两个客户，把被动转成主动的过程。三、如何把被动转成主动案例一、多站在客户的角度考虑问题。一个德国客户，我让他变成我的“线人”，他一般都会和我说他公司目前对我们产品的动向，或者其他产品要开发之类的。有一段时间，我们几乎每天都会通电话，说说即将要下的单子，说说，他们办公室的每人的位置，谁谁谁坐那里。他们是分销商，一有其他客户的动向，都会到我这里，所以我不用问太多，他都会主动说。那我们的关系为什么会这样呢？这个案例，也是从被动转主动，我们没有见过面。刚开始沟通，邮件，后来电话，最后SKYPE，关系也是一层一层的拉近，其实回头来想想沟通很简单。前期还没有下单的时候，他们需要很多*，或者*之类的，我都及时提供，他遇到问题，我都乐意解决。同时，我也会分析一些厉害之处给到客人那边，让他觉得我是站在他的角度来考虑问题，这种方式客人是非常喜欢。我让他觉得和我们公司合作，感觉很愉快，沟通起来很HAPPY。他们也是，忙碌的工作，如果能给自己带去快乐，他们也很愿意做。这个案例，我要和大家说的，就是：站在客户的角度去看问题，来解决客户的问题，会让你的沟通更加轻松。刚开始我和这家公司的沟通也是很形式化的。有时候你发邮件，他们不一定会回。送样品之后，一点消息都没有，也是不断的跟进最后成功了。这个客户从被动转到主动，我用的方法，就是多站客户的角度考虑！现在这个客户已经成为我的朋友了。虽然做了将近一年生意了，还没变见过面，大家的沟通还是比较愉快！我们做外贸的，工作辛苦的时候，也要自己给自己正能量，从和客户的沟通中，寻找工作的乐趣。案例二、把客户从被动转为主动，不仅收获订单，还收获朋友。我这个客户和我关系也很好，她自己是*人，连在*订酒店，都要咨询我。因为她把我当朋友，而不是供应商！刚开始和他们合作的时候，很多事情我们都是不了解的，如果和*贸易公司做过的朋友就知道，一般我们问他们产品的进度，他们都说等客户答复之类的。第一单走后，过了2个月，我就询问产品卖的怎么样，他们给我的回复是，客人没提起，NONEWSISGOODNEWS。崩溃，后来有一次最终客人要过来拜访，她找到我，两个地址，一个是我的，一个是另一家工厂，她问我和他们近不近，我说我来帮你安排吧，因为上面有另一家的联系方式。因为她既然问我了，说明她不了解，我这个时候主动提出帮忙，对她来说是很大的支持。就这样，在我热情的邀请下，她本来不和客户一起过来，最后决定过来，我帮她解决了，她比较烦恼的问题。客户来的当天，我们给客户留下了很好的印象，同时把他们安排的很好！从那以后，到现在已经给我陆续下了6个柜子，现在我给她电话的时候，她都会主动和说我客户那边情况，即使客户还没有下单，她都会电话我，告诉我大概有什么好消息。前几天就在她刚结婚去美国度蜜月的前一天，也不忘把一个返单的邮件发给我，她说希望她休假前把单子安排给我。挂电话前，我说，去美国有没有手信，她笑笑说，如果有一定不会忘记你那一份！这就是我的客户，好朋友一样的客户。一拿起电话，HELLO一声，就知道你是谁的客户！和客户沟通是一件快乐的事情。你不仅仅收获订单，也收获朋友，如果你懂得从工作中找乐子，我相信，工作会变的简单很多。四、善意的谎言是不会有错的好了，上面两个例子，都是我把客户从被动转成了主动，不仅收获订单，还有朋友！我相信很多工厂都是通过贸易公司做的，有一朋友问我，工厂不提供线路图，我问为什么呢，原来业务找工程要，工程回答说没有，结果做业务的直接回答贸易公司说没有，我不知道做工厂的朋友，如果换成你是业务，你是如何和贸易公司沟通呢？不难看出，工厂的业务这种处理，让贸易公司感觉很是郁闷。我分析这家工厂啊，一，是真的没有，也没想到做一份，二，也是真的没有，因为不是很想做生意，所以没有就没有的心态！如果是我，我会这样做，画这个电路图，如果时间需要很长，我们就要先和客户说明情况，比如说，之前电路图需要改进，等工程更新完，我马上发给你。而不是让客户知道你连电路图都没有，做电器类的产品，我想连电路图都没有，那太不可思议了！和客户解释好后，是不是要马上着手和工程的人沟通，看能不能做一份，帮帮忙，关系好的，应该都会，如果工程实在没办法，这个时候，我们最不想做的就是通过老板来解决这件事情，因为老板找我们回来是帮他们处理事情，而不是时刻找老板来解决，只要我们能解决能沟通，都自己上，实在不行，那没办法找老板，因为我们业务也不是*的。像工厂这种沟通，给客户留下是很不好的影响，同时给客户带去很多烦恼。如果同时另外一家马上提供了*给贸易公司，我相信他们一定会选择另外一家！将心比心，买家也一样。

前者，属于有触点的，由电磁铁控制的多点控制开关。分有电磁铁通电后接通的触点[名称：常开触点]，还有通电前闭合的触点[名称：常闭触点。电磁铁通电后断开]。 后者，属于无触点开关。采用晶闸管、可控硅、大功率晶体管做开关元件。 前者，具有物理阻断功能，断电后，被控制的设备可以完全脱离电源。 后者，不具备物理阻断功能，断电后，被控制的设备还挂在电网上。 前者，耐受过电压，过电流的本事大于或远远大于后者

1.环球UMGG      始于1986年,广东省名牌产品,广东省著名商标,中高端石材石供应商料,环球石材（东莞）股份有限公司 2.溪石XISHI    3.高时         亚洲较大的综合性石材公司,行业中较具规模和影响力品牌之一,石材行业领先企业,高时石材集团有限公司 4.康利KANGL         I广东省名牌产品,福建省名牌产品,行业标准天然大理石建筑板材起草单位之一,深圳康利石材集团有限公司 5.冠鲁GUANLU      山东省著名商标,山东省名牌,绿色产品,石材行业标准起草单位,建筑业竞争力企业,山东冠鲁集团 6.宏发HongFa      于1988年,福建省著名商标,福建省名牌,福建省百家重点工业企业,十大石材石料品牌,福建宏发集团有限公司 7.东成         广东省名牌,广东省著名商标,国内规模较大和实力最强的专业石材供应商之一,东莞市东成石材有限公司 8.万里石         中国石材行业较大的民营企业之一,中国建筑装饰协会会员单位,十大石材品牌,厦门万里石股份有限公司 9.万峰      广东省著名商标,广东省名牌产品,高新技术企业,人造石行业标准指定起草企业,万峰石材科技股份有限公司 10.东升Dongsheng

自己装修起来就是什么事情都得亲力亲为，购买材料找施工队，所以干起来就很麻烦，而且没有专业的设计师给您指导可能装出来的效果有些差强人意。 找装修公司就能省去很多时间，只要定期监察工地进度，收尾检查，以后出了什么问题还可以进行保修，只是现在大都数业主都不信任公司，说公司坑人坑钱，其实换位思考整体工程能坑到哪里去，材料选购上您自己去买是那个价格   装修公司去买还有优惠得到的也是有收益的，这种事情就是仁者见仁智者见智的。

厕所的位置不能位于正中间之上；大门不能直对着电梯口；阳台不能正对厨房；命中忌水者，家中不可放鱼缸；遮雨棚的垂檐要作成弧形、避免箭形；家中不要任意安装明镜，以免破坏室内磁场。希望对你有帮助。

业主可以向业主大会反映，有权向物价局投诉，生活秩序的维护与突发事件的处理，未经物价局批准乱收费的。另外。电梯问题向谁投诉、断电的做法，物业的收费是否经过物价局批准，业主也可以到物价局了解，停电、供电公司反映情况。物业管理小区一般是依据与水电气热等专业服务单位之间的协议代为管理？物业公司没有停水停电的权力，由业主大会出面与物业进行协商或决定是否需要更换物业公司。如果物业公司用停水？如果所在小区有成立业主大会的？实施物业管理的小区，电梯维护基本是物业公司与电梯维护保养公司签订了维保协议。房屋主体结构及共用部位管理维护，公共设施设备维修保养，水电气热的管理和维护一般不属于物业服务合同的内容、停电直接造成的财产损失。物业只对公共区域环境卫生。物业管理小区无权也不应采取断水。业主也可以向房管局或消费者协会进行投诉，还有权依法向*法院起诉、停电的手段来威胁业主，有义务对物业公司的违规行为进行处理，也可以去县级以上房地产行政主管部门投诉，业主可以去相关的自来水公司，业主也可以收集证据向*法院提起诉讼 物业断水断电找谁投诉。房管局是物业公司的行业管理部门，业主认为与物业收费与服务不符。如有安全问题建议向市质监局特种设备科反映，物价局对物业公司执行的收费有明确规定。如果上述投诉手段仍不能解决的，有权有义务对其进行监管、停水的权力应该在自来水公司和供电公司，业主自用部分的不属于物业服务的范畴。物业乱收费向谁投诉。对由于停水。从业主和物业管理小区的关系看

通常墙纸需要根据床的色系来选但是你的床颜色很重如果墙纸也贴同色系的话整个房间会显的特别压抑建议你墙纸选择浅灰色或者浅米色最好是纯色不带花型的如果觉得太单调可以做一面床头背景墙其他墙面用同色系的纯色墙纸米色和浅灰是最好选择。现在简约时尚的定义比较广泛，白色的门，看看线条是不是有点仿欧的形式，如果是，建议搭配有淡紫白花的墙纸，比较时尚点，想要温馨点就用点淡粉白花的比较好，想要格调清新点，可以考虑淡蓝白边的墙纸，具体花型看你自己喜欢

首先自流平水泥大概可以分成两种，一种是垫层自流平水泥，一种是面层自流平水泥，您所说的单纯找平用的应该就是我说的垫层自流平水泥。你说带装饰效果的就是面层自流平水泥，不过现在的面层自流平水泥本身有带颜色的，不过我不建议您用面层自流平水泥。原因有一下两点，第一，造价相差很大。第二，效果没有垫层自流平水泥加地板效果漂亮。 再有就是厚度的问题，一般来说垫层自流平水泥的厚度在2-3mm，面层的厚度在3-5mm。 关于价格这个不太好说，以沈阳为例，应该在15元-20元/平方米，面层的价格要高4-5倍。 脚感一定会比较凉，除非您做过地热。 自流平加pvc我感觉非常好，pvc地板的优点非常多，在这里不多说了，免得说我是广告，呵呵。现在pvc地板的花色非常丰富，价格也不像二楼说的那么贵。关于工程质量和环保这方面我想说一下。pvc地板用胶粘的不假，不过用来粘贴pvc地板的胶水一般都用专用胶水，本身不含甲醛等有害物质，而且阻燃，我感觉应该比复合地板还环保吧。希望我的回答对你有帮助。

你好。做个可移动的屏风隔断就可以，平常时间把它靠在沙发的背后，这样并不占用太多地方的，家里来人多的时候可以往客厅方向移一些，这样就不会影响到餐厅用餐了。望采纳

不过我觉得白色较好 1、管材质量和颜色无关。颜色只是添加进去的一种颜料而已。 2、PPR（polypropylene   random），又叫无规共聚聚丙*（PPR）其产品韧性好，强度高，*性能优异，较高温度下抗蠕变性能好，并具有无规共聚聚丙*特有的高透明性优点，可广泛用于管材、片材、日用品、包装材料、家用电器部件以及各种薄膜的生产。 3、PP-R管的又叫三型聚丙*管、无规共聚聚丙*，采用无规共聚聚丙*经可挤出成为管材，也可注塑成为管件。聚丙*无规共聚物也是聚丙*的一种，它的高分子链的基本结构用加入不同种类的单体分子加以改性。乙*是最常用的单体，它引起聚丙*物理性质的改变。与pp均聚物相比，无规共聚物改进了光学性能（增加了透明度并减少了浊雾），提高了抗冲击性能，增加了挠性，降低了熔化温度，从而也降低了热熔接温度；同时在化学稳定性、水蒸汽隔离性能和*感觉性能（低气味和味道）方面与均聚物基本相同。使用于*塑、注塑、薄膜和片材挤压*领域，作食品包装材料、**包装材料和日常消费品。

当然可以打通啦！打通客厅光线跟明亮，而且空间会变大很多！